Obchodní podmínky služby Dluhový report

Poskytovatelem je Josef Čepela, IČO 71494154, se sídlem Pod Kavalírkou 1322/26, 150 00 Praha 5 – Košíře (dále jen „poskytovatel“). Dluhový report je obchodní označení služby. Poskytovatel není plátcem DPH.

Kontakt pro objednávky, reklamace a odstoupení: info@dluhovyreport.cz.

Službou je jednorázová online kontrola údajů o zadané osobě nebo firmě ve zdrojích zvolených zákazníkem: Insolvenčním rejstříku ISIR, Centrální evidenci exekucí CEE nebo v obou zdrojích. Výsledkem je zobrazení výsledku a PDF protokol.

Dluhový report je soukromá informační služba. Výstup zachycuje dostupnou odpověď zdroje v okamžiku kontroly; není úředním výpisem, potvrzením bezdlužnosti ani právním poradenstvím. Rozsah a aktuálnost údajů závisí také na zdrojové evidenci.

Zákazník vyplní požadované údaje, e-mail, zvolí rozsah kontroly a před pokračováním potvrdí souhlas s těmito podmínkami. Zadané údaje může do odeslání formuláře opravit.

Po odeslání formuláře se zobrazí rekapitulace a možnost platby. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena potvrzením úspěšné platby. Potvrzení objednávky a tyto podmínky zákazník obdrží v textové podobě na zadaný e-mail.

Konečná cena je vždy uvedena u zvolené služby a znovu v rekapitulaci před platbou. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba probíhá prostřednictvím platební metody nabídnuté na webu; poskytovatel může využít provozovatele platební brány.

Po úhradě zákazník obdrží doklad o zaplacení. Do potvrzení platby se dotaz do zvolených registrů nespouští.

Služba se obvykle provede automaticky bez zbytečného odkladu po potvrzení platby. Výsledek se zobrazí na webu, bude dostupný jako PDF a bude odeslán na e-mail zadaný v objednávce.

Pokud zdrojový registr neodpoví nebo vrátí chybu, tato situace se nesmí zobrazit jako výsledek „bez záznamu“. Poskytovatel může kontrolu zopakovat, nabídnout náhradní dodání nebo vrátit cenu za neposkytnutou část služby.

Spotřebitel může obecně odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření. Protože zákazník objednává výsledek bezprostředně po zaplacení, před přechodem k platbě výslovně žádá, aby poskytovatel začal službu plnit ještě před uplynutím této lhůty.

Jakmile je služba v plném rozsahu poskytnuta, spotřebitel ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Do úplného poskytnutí může spotřebitel odstoupit e-mailem na adrese uvedené výše; pokud již plnění na jeho žádost začalo, uhradí poměrnou část ceny odpovídající poskytnutému plnění.

Pro odstoupení stačí jednoznačné sdělení s označením objednávky. Lze použít tento vzor: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby Dluhový report, objednávka [číslo], uzavřená dne [datum]. Jméno a e-mail: [údaje].“

Zákazník může vytknout vadu nebo nedodání služby na e-mailu info@dluhovyreport.cz. Uvede číslo objednávky, popis problému a kontaktní e-mail. Poskytovatel reklamaci potvrdí a vyřídí v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

Podle povahy vady může zákazník požadovat nápravu, opakování kontroly, přiměřenou slevu nebo vrácení ceny, stanoví-li to zákon. Těmito podmínkami nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

Zákazník odpovídá za správnost zadaných údajů a za to, že službu ani získané informace nepoužije protiprávně, k obtěžování, diskriminaci nebo neoprávněnému zveřejnění osobních údajů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávný výsledek způsobený chybnými vstupními údaji zákazníka.

Podrobnosti o zpracování údajů a omezeních výstupu jsou uvedeny v informacích o službě a soukromí.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Spotřebitel se může obrátit také na dozorový orgán prostřednictvím coi.cz.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se českým právem. Povinná práva spotřebitele tím nejsou dotčena. Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek, se kterým zákazník souhlasil při jejím vytvoření.

Verze podmínek: 2026-09-24.